常見問題/ Q&A /

>Q&A
  • 1.フロントの営業時間について+

    【24時間】年中無休
    2020-1207(B1)防疫【標頭】30-10_頁面_2
    ※アメニティー・物資・デリバリー配送
    緊急の場合を除き、
    配送時間帯は下記スケジュール表をご参考ください。
    ご理解ご協力のほど、
    よろしくお願い申し上げます。


    ● お問い合わせ方法
       1.【公式LINE.クリックしてフリーダムを友達承認】
       2.【公式WECHAT】ID:tw-freedom
       3.【客室内線】​
       4.【フリーダム公式ウェブサイトの右下.メッセンジャー】

    ※ 補足説明
    【フリーダム公式ウェブサイトの右下の メッセンジャー】について


     (1)「CHAT IN MESSENGER」ボダン:
     Facebookアカウントをお持ち方の問い合わせ方法です
     直接クリックして、スタッフと会話なされます

     (2)「CONTINUE AS GUEST」ボダン:
     Facebookアカウントをお持ちでない方の問い合わせ方法です
     直接クリックして、スタッフと会話なされます

    Messanger02.jpg

    04
  • 2.館内【避難経路図】+

  • 3.ナイフ、フォーク、食器のご提供について+

    客室のテーブルに1セットの【環境保護食器セット】が置いております。
    スプーン、箸、カップ、ナイフ、フォークなどを含まれております。
    使用後はよく洗って乾かしてください。

    部屋のトイレの上[洗浄剤パッケージ]に
    【食器洗剤】をご用意しております
    洗剤の補充追加はお気軽にご連絡ください。

    退室後、使用済みの食器セットを回収して、
    消毒し、リサイクル再利用させていただきます!

    環境保護のため、
    1室1セットとさせていただきます。
    食器追加人数分の場合、
    フロントまでご連絡ください。
    【使い捨て食器】を提供いたします。


    ▼ テーブルの上にある【環境食器セット】
    02開啟

    ▼ 便座の上にある【洗剤パック】
    -組合
  • 4.アメニティー備品について+

    客室のアメニティー、物資など、
    使用済み後ご連絡をいただければ、
    備品配送時間帯に補充させていただきます


    ● 使用済みタオル
    使用済みタオルは客室の隅に置いてください。
    チェックアウト後まとめて回収させていただきます

    ● 飲料水
    (1) 事前客室に600ml飲料水24本入り2ケース、
    合計48本飲料水をご用意させていただきます。

    (2) 飲料水を無くなれたら、オンラインショップでお買い求めいただけます。 
    「クリック!オンラインショップ」

    ※ お客様がチェックアウト後、
    一部の「一回性アメニティー・物資」は、
    規制に従って廃棄する必要がございます。
    つきましては、適量なご注文をお願いします。
    環境保護及び浪費にならないよう、
    ご理解と協力のほど、よろしくお願いいたします。
  • 5.物資、デリバリー配送の引き渡しと受け取りについて+

    -1202-JP
    ● 当館が提供しているの【無料物質】
    【Click!English Version.Free Amenities】

    一、規制
    (1) 食事込プランのお客様に利用放題限定させていただきます。
    (2) 素泊りのお客様に物資は別途料金がかかります。
    予めご了承ください。

    二、方法
    (1) オンラインフォームに記入し、
    【正確部屋番号】のご記入にご注意ください

    (2) ご注文は無制限ですが、
    環境保護及び浪費にならないよう、
    適量のご注文を願います。
    ご理解ご協力のほど、
    よろしくお願いいたします。

    ▼物資配膳デリバリー配達スケジュール表
    富立登【時刻表】
  • 6.ゴミの掃除について+

    1、回数:1日1回
    2、時間:毎日【午前9時前】
    3、方法:ゴミを専用ゴミ袋に入れてよく縛って、
    ドアの外に置いてください。


    ※ごみ袋の補充に関して
    いつでもお気軽にご連絡ください :)


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  • 7.Wi-Fi、ルームネットワーク設備について+

    富立登【網路設備】
    富立登【網路設備】
  • 8.客室視聴設備について+

    ● テレビ
    【MODセットトップボックス(STB)】

    ● 使い方
    リモコンを【黒いセットトップボックス】に向けてください。
    リモコンをテレビ本体に向いても付きません!

    ※ それでも応答がない場合は
    フロントまでにご連絡ください
    対応いたします


    ▼ テレビ番組表
    2020-1120【B2】防疫【魅力介紹】26-42_頁面_3(002)

    ▼ 遙控器使用指引/リモコン使用ガイドライン
    2020-1120【B2】防疫【魅力介紹】26-42_頁面_2(002)

    ▼ 電視影音配備指引/テレビ・ビデオガイドライン
    2020-1120【B2】防疫【魅力介紹】26-42_頁面_1(002)
  • 9.当館備え医薬品について+

    館内に【緊急応急処置ボックス】
    及び【一般用医薬品】をご提供しております

    以下の内容をご参照ください。
    1. メンソレータム
    2. 防虫・虫除けスプレ
    3. 生理食塩水
    4. 医療用.通気性テープ
    5. 滅菌綿棒
    6. 一般綿棒
    7. 他にご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください
    ※ 台湾の【薬事法第28条】により、
    すべての製薬と市販薬
    (処方箋と要指導医薬品を含む)
    例:鎮痛剤、風邪薬
    行政指導に基づき、
    薬剤師が常駐する場所のみ販売制限を設定しております。
  • 10.ハンガーフック/ハンガーのご提供について+

    ● ランドリー
    【洗濯洗剤】はお部屋にご用意しております。
    便座上に洗剤セットを用意しております。
    (下記写真をご参照ください)


    ● ハンガーフック
    浴室の壁にハンガーフックを貼り付けております。
    (下記写真をご参照ください)

    ※洗濯物の量が多い場合は、
    フロンドまどご連絡ください。
    物干しラック( パラソル型)をお貸しします。


    ▼洗濯洗剤セット

    -組合

    ▼ 浴室【ハンガーフック】
    多量洗濯物干すの場合、
    物干しラック( パラソル型)をご用意いたします。
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  • 11.清掃、洗濯クリーニングサービスのご提供について+

    防疫措置により、
    待機期間中上記サビースはご提供いただけません。
    あらかじめ、ご了承くださいませ。


    感染病予防の原則
    間接的な接触の機会を減らしましょう!
    世界安全を守る責任がございます。


    ● 清掃
    必要に応じて[ほうき、
    モップセット]をお貸しします。
    フロントまでお申し付けください。


    ● ランドリー
    洗濯セットは便座の上に用意しております。
    【洗濯洗剤セット】に洗剤と洗濯ブラシが入っております。
  • 12.体温計及び体温測りについて+

    1. 毎日測定し【体温記録フォーム】にご記入することをお勧め致します。
    【体温記録フォーム】入国の際、
    政府からのSMS(ショートメール)の添付ファイルの3ページ目です。
    その後政府機関に提出を要求される場合もございます。

    2. 地方自治体の方針に従い、
    部屋には温度計がございません。

      (1) 台湾人
      政府の政策により、桃園市政府配るの【無料物資袋】は、
      お客様がチェックインしてから2〜3日以内に配達されます。
      無料物資袋には体温計が入っております。
      チェックイン後、すぐ体温を測定したい方は、
      当館のオンラインショップで体温計をお求めいただけます。

      (1) 外国人
      桃園市政府配るの[無料物資袋]の納期は明確しておりません。
      チェックイン後、すぐ体温を測定したい方は、
      当館のオンラインショップで体温計をお求めいただけます。
    【体温計のご購入。 クリックしてね! 】

    ※ 体調不良の場合は、
    直ちに政府に通報へ!
    ☎ 1922
    ☎ 0800-001-922


    ▼【体温記録フォーム】
    體溫記錄表
     
  • 13.エアコンの調整について+

    境保護及び節電政策への対応、
    推奨される室温26°Cに設定しております
    (上下2度調整可能)

    館内のセントラルエアコンシステムは、
    固定温度を設定しておりますため、
    【24°C以下】に調整する場合は、
    フロントまでご連絡ください
    温度設定を調節いたします

    ※ 室内温度は24℃以下に下がらないようにお勧めいたします
    台湾に入国後、
    最初の2,3日は温度調整の適応期間と言われます
    最初は少し不快かもしれませんが、約3〜5日で改善されると思われます


    適切なエアコンの設定温度
    2020-1210(A4)工(空調)相關-Max--(90)
  • 14.館内のスナックとお酒販売について+

    ● アルコール飲料
    日本酒、梅酒、ビール、フルーツワイン、
    ウィスキーなど種類豊富に取り揃えております。

    一、方 法

    オンラインショップにでお買い求めいただけます。
    「クリック!オンラインショップ」

    二、営業時間
    07:00 - 22:30

    三、配 送
    迅速にお届けいたします

    四、支払い方法
    チェックアウトの際に、請求させていただきます
    現金払い、クレジットカード払いなどの清算は対応しております。
  • 15.ホテルの駐車場について+

    お宿泊予定のお客様の車には駐車無料とさせていただきます。
    事前親友が代わりに車を当館の駐車場にご駐車ください。
    駐車後、フロントまでにご連絡ください。
    宿泊者お名前、連絡者の連絡方法、車のナンバーをご登録ください。
    車のカギは後程部屋にお届けいたします。

    駐車場駐車場